Ansvarligt spil

Pip Casino behandler ansvarligt spil som en grundlæggende del af driften. Siden her forklarer, hvordan spillere kan holde kontrollen, og hvor man henvender sig ved behov for støtte. Teksten giver konkrete oplysninger uden omsvøb.

Spil som underholdning

Spil skal forblive en fritidsaktivitet. Det erstatter ikke indtægt, og tab hører til risikoen. Pip Casino forventer, at alle brugere spiller med beløb, de har råd til at miste. Den holdning gælder både nye og erfarne spillere.

Grænser og værktøjer

Spillere kan selv sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid. Indstillingerne findes under kontoindstillinger. Ændringer af grænser træder i kraft med det samme, når de sænkes. Forhøjelser kræver en kort ventetid, før de gælder. Sessionstimer og påmindelser om forløbet tid kan aktiveres på samme sted. En køleperiode lukker adgangen midlertidigt, mens selvudelukkelse lukker den i længere tid. Begge valg sker direkte fra kontoen og gælder straks.

Tegn på problemer

Nogle mønstre viser, at spillet er ved at tage overhånd. Det kan være, at man jager tidligere tab, skjuler forbrug for andre, eller at spillet fylder mere end planlagt i hverdagen. Irritation ved tab eller gentagne forsøg på at stoppe uden held er andre klare signaler. Ingen af disse tegn gør en person svag. De viser blot, at det er tid at tage en pause eller søge hjælp udefra.

Hjælp uden for siden

I Danmark findes ROFUS, det nationale register for selvudelukkelse. Registrering sker via Spillemyndighedens hjemmeside og gælder alle licenserede operatører. Gratis og fortrolig rådgivning tilbydes også gennem StopSpillet og lignende organisationer. Spillere kan kontakte disse instanser uden at involvere Pip Casino.

Mindreårige og delt udstyr

Kun personer over 18 år må oprette konto. Verifikation af alder sker ved første udbetaling. På computere, der deles med børn, anbefales browserindstillinger eller programmer, der blokerer adgang til spillesider. Forældre bør selv kontrollere, at sådanne værktøjer er aktive.

Kontakt ved bekymring

Spillere, der har spørgsmål til egne grænser eller vil melde sig selvudelukket, skriver til kundeservice. Svaret kommer inden for få dage. Ved akut behov henvises direkte til de uafhængige danske hjælpetilbud nævnt ovenfor.